Умови користування

«CraftGames Hosting», «ми» — компанія, що виставляє вам рахунки та надає послугу (реквізити на інвойсах і в юридичних відомостях на сайті).

«Ви», «клієнт» — особа або організація з обліковим записом, включно з користувачами, яких ви додаєте в Панелі.

«Послуги» — передплачений хостинг (обчислення, сховище, мережа), доступ до ігрової панелі та додатки з опису продукту на касі.

«Панель» — зона клієнта після входу (білінг, сервіси, тикети підтримки, ігрові інструменти, де вони є).

Правила видавця гри (EULA тощо) залишаються чинними. Ми надаємо інфраструктуру і не передаємо прав на ігровий софт.

Ви повинні мати правоздатність укладати договір (зазвичай 18+). Корпоративні клієнти підтверджують, що уповноважена особа діє від імені організації.

Захищайте вхід (надійний пароль, 2FA де є). Ви відповідаєте за дії в обліковому записі, доки не повідомите про компрометацію у підтримку.

Можемо відмовити в замовленні або відкласти видачу через антифрод, санкції або вимоги закону.

Характеристики (CPU, RAM, диск, трафік, справедливий поділ проти виділених ресурсів) — те, що вказано на сторінці продукту та в підтвердженні замовлення, а не випадковий чат чи слогани.

Якщо продукт не продано як «виділені ресурси», вузли працюють за правилами справедливого поділу; зловживання спільним залізом можуть обмежуватися згідно з політикою прийнятного використання.

Ми підтримуємо доступність платформи й мережі в межах SLA. Ми не керуємо вашою конфігурацією гри, модами, банами чи суперечками гравців.

Бета чи пробні тарифи можуть мати слабші гарантії — це зазначено в продукті.

Договір вважається укладеним після успішної оплати та створення права на послугу.

Ціни, податки та валюта — як на касі та в інвойсі. Очевидні помилки цін можуть бути скасовані до видачі сервісу з повним поверненням.

Послуги передплачені та поновлюються автоматично за діючою ціною, доки ви не скасуєте в Панелі до дати поновлення (якщо зазначено дедлайн у нагадуваннях).

Якщо оплата не проходить, можемо призупинити або видалити сервіс після пільгового періоду. Див. також політику повернень.

Дотримуйтесь закону, політики прийнятного використання та правил гри чи платформи, які стосуються вашого сервера.

Ви відповідаєте за резервні копії світів і конфігів, якщо продукт явно не включає керовані бекапи з визначеним обсягом.

Не обходьте ліміти ресурсів, не атакуйте сторонні мережі й не використовуйте нашу мережу на шкоду третім особам.

Можемо призупинити доступ через неоплату, інциденти безпеки, правовий ризик або серйозні порушення цих Умов або AUP.

Можемо припинити договір при повторних або тяжких порушеннях після попередження, де це доречно, або негайно, якщо того вимагає закон чи безпека.

Експортуйте дані до скасування. Після видалення сервісу відновлення може бути неможливим після строку, зазначеного в Панелі або документації.

Права на контент, який ви завантажуєте, залишаються за вами. Ви надаєте нам обмежене право хостити й передавати його лише для надання Послуг.

Ви підтверджуєте, що маєте права на завантажене, і вирішуватимете претензії третіх осіб щодо вашого контенту.

Ми надаємо Послуги згідно з описом. Окрім SLA та імперативних норм закону, ми не гарантуємо безперервну роботу без помилок.

У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі збитки (втрачений прибуток, сейви, турнірні призи тощо). Загальна відповідальність за позов зазвичай обмежується сумою, сплаченою вам за відповідну послугу протягом дванадцяти місяців до події, окрім випадків, коли закон забороняє таку межу (наприклад шахрайство чи тілесні ушкодження з нашої недбалості).

Обробка персональних даних описана в політиці конфіденційності.

Ми можемо оновлювати Умови. Істотні зміни повідомляються в Панелі або електронною поштою з розумним попередженням, де цього вимагає закон. Подальше користування після набрання чинності може означати прийняття змін.

Для білінгу та підтримки використовуйте контакти на сайті. За можливості вкажіть ID сервісу та номер інвойсу.

Ніщо тут не обмежує право звернутися до органу захисту споживачів за місцем проживання, якщо це дає закон.

Офіційні реквізити юридичної особи (назва, код, адреса) — на інвойсах або в імпресі / контактах.